الشروط العامة للبيع

آخر تحديث : 10 أكتوبر 2026

تحكم هذه الشروط العامة للبيع («الشروط») الاشتراك في خدمة OTHGo والعلاقة بين المزوّد والزبون («الزبون»). يقرّ الزبون، بمجرد اشتراكه، بأنه اطّلع على هذه الشروط وقبِلها دون تحفّظ.

1. تعريف المزوّد

طبقًا للقانون رقم 18-05 المؤرخ في 10 ماي 2018 المتعلق بالتجارة الإلكترونية، يُعرَّف المورّد الإلكتروني كما يلي:

المزوّد : KADJAM Aissa Nabil، مقاول ذاتي
العلامة التجارية : OTHGo
رقم التعريف الجبائي (NIF) : 19631011277810613180
رقم التسجيل الذي يقوم مقام السجل التجاري (بطاقة المقاول الذاتي ANAE) : 92343903
العنوان : Oran, Algérie
البريد الإلكتروني : hello@othgo.com
واتساب : +213 779 686 454

2. موضوع الخدمة ووصفها

OTHGo خدمة عبر الإنترنت لإنشاء واستضافة مواقع الويب للأنشطة التجارية والمهنيين. وحسب الباقة المشترَك فيها، يكون الموقع موقعًا تعريفيًا (عرض النشاط)، أو، ابتداءً من باقة Business، موقعًا تعريفيًا مزوّدًا بمتجر إلكتروني مع الدفع عند الاستلام. تشمل الخدمة ما يلي:

إنشاء موقع بالعربية أو الإنجليزية أو الفرنسية انطلاقًا من المعلومات التي يقدّمها الزبون (لغة واحدة في باقة Starter، وعدّة لغات ابتداءً من باقة Business)؛
نشر الموقع على نطاق فرعي باسم الزبون على othgo.com، مع الاستضافة وشهادة الأمان (SSL)؛
توليد المحتوى التحريري والصور بالاستعانة بالذكاء الاصطناعي، مع إمكانية مراجعته وتعديله من قِبل الزبون. وعدد عمليات التوليد الناجحة محدود في كل فترة فوترة حسب الباقة المشترَك فيها: 20 لباقة Starter و300 لباقة Business. أمّا باقة Custom فغير محدودة؛
الوصول إلى فضاء الزبون (المحرّر) لتعديل النصوص والصور والأوقات والأسعار، ثم إعادة نشر الموقع؛
الدعم كتابيًا، عبر الرسائل (ماسنجر، واتساب، إنستغرام) وعبر البريد الإلكتروني، في الأوقات المبيّنة على الموقع (على سبيل الإشارة: من الساعة 9 صباحًا إلى الساعة 10 ليلًا، طوال أيام الأسبوع). ولا يُقدَّم الدعم عبر الهاتف.

عندما يتضمّن الموقع متجرًا إلكترونيًا، يكون الزبون هو البائع تجاه مشتريه: فهو الذي يحدّد أسعاره ويعالج الطلبيات ويتكفّل بتوصيلها ويقبض ثمنها عند الاستلام. ولا يوفّر OTHGo سوى الأداة التقنية: فالمزوّد ليس طرفًا في البيوع المبرمة بين الزبون ومشتريه، ولا يقبض أيّ مبلغ عن هذه البيوع.

3. السعر وكيفيات الدفع

تُقدَّم الخدمة بسعر من 1 499 إلى 2 499 دج في الشهر، أو من 14 990 إلى 24 990 دج في السنة، حسب الباقة والدورية المختارتين. ويُفهم هذا السعر شاملًا لجميع الرسوم عند الاقتضاء؛ ويُحدَّد النظام الجبائي المطبّق وذكر الرسم على القيمة المضافة في الفاتورة الصادرة للزبون.

يتم الدفع عبر الإنترنت، بالدينار الجزائري، ببطاقة ما بين البنوك CIB أو ببطاقة الذهبية، عبر شريكنا مزوّد خدمة الدفع SofizPay.

لا تمرّ بيانات بطاقة الزبون البنكية أبدًا عبر OTHGo ولا تُجمَع ولا تُخزَّن لديها: بل تُعالَج مباشرةً من قِبل SofizPay والنظام ما بين البنوك. يُستحَقّ الدفع عند الاشتراك ثم عند كل تجديد.

تُصدَر فاتورة عن كل عملية دفع وتوضَع تحت تصرّف الزبون في فضائه الخاص.

خصم الدفعة الأولى: عندما يختار الزبون، بعد إنشاء موقعه، الدفع فورًا بدل تجربة الخدمة مجانًا، يُطبَّق خصم بنسبة عشرين في المائة (20٪) على دفعته الأولى فقط، أيًّا كانت وسيلة الدفع. ولا يُطبَّق هذا الخصم على التجديدات، ولا على دفع يتمّ بعد تجربة مجانية، ولا يُجمَع مع رمز ترويجي: إذ يُطبَّق الخصم الأعلى وحده. ويُذكَر مبلغ الخصم في الفاتورة.

خصم الشريك: عندما يصل الزبون عبر رابط أو رمز أحد شركاء OTHGo، يُطبَّق الخصم المحدَّد لهذا الشريك (مثلًا خمسة وعشرون في المائة، 25٪) على دفعته الأولى فقط، بالبطاقة أو عبر الحساب البريدي الجاري (CCP)، بما في ذلك بعد تجربة مجانية. ويُعرَض الرمز قبل الدفع، ويمكن للزبون إزالته إلى غاية ذلك. ولا يُجمَع هذا الخصم مع خصم الدفعة الأولى ولا مع رمز ترويجي: إذ يُطبَّق الخصم الأعلى وحده. ولا يمكن لحساب واحد استعمال رمز شريك ورمز إحالة معًا. ويُذكَر مبلغ الخصم في الفاتورة.

4. تقديم الخدمة

يتحقّق تقديم الخدمة بالنشر الفعلي للموقع على النطاق الفرعي المخصَّص. ويتمّ النشر بعد المصادقة على الاشتراك والدفع، أو، في حالة التجربة المجانية، منذ بداية التجربة.

يقرّ الزبون بأنه يمكن توليد نسخة أولى من الموقع ومعاينتها قبل الدفع، وأن النشر يشكّل تنفيذًا للخدمة الرقمية.

التجربة المجانية

بعد إنشاء موقعه، يمكن للزبون اختيار تجربة مجانية مدّتها اثنتان وسبعون (72) ساعة، دون دفع ولا التزام. وخلال التجربة، يُنشَر الموقع على النطاق الفرعي المخصَّص مع شريط يبيّن أنه في فترة تجربة، ولا تفهرسه محرّكات البحث، ولا يمكن ربطه باسم نطاق خاص، ويكون توليد المحتوى بالذكاء الاصطناعي محدودًا بما تتيحه باقة Starter.

لا تُمنح سوى تجربة واحدة لكل زبون ولكل عنوان بريد إلكتروني ولكل نشاط تجاري، ويُعرَف النشاط التجاري خصوصًا بوسائل الاتصال المعروضة على موقعه. ولا تُمنح أيّ تجربة بعد فترة مدفوعة. ويجوز للمزوّد إخضاع التجربة لتحقّق قبل نشرها، أو رفضها، أو إنهاؤها في أي وقت في حال التعسّف أو المحتوى غير المشروع بشكل واضح.

عند انتهاء التجربة، إذا لم يتمّ أيّ دفع، يوضَع الموقع في وضع الإيقاف دون أجل إضافي؛ غير أنّ طلب دفع عبر CCP قيد المعالجة يُبقيه منشورًا إلى حين تأكيده أو رفضه. وبعد سبعة (7) أيام من انتهاء التجربة، يُؤرشَف الموقع غير المدفوع، وتُحفَظ بياناته وفق الشروط المبيّنة في المادة 5. ويُعيد دفعُ الاشتراك، في أي وقت، نشرَ الموقع.

التجربة المجانية ليست عملية بيع: فلا يترتّب عليها دفع ولا فاتورة. ويُحتسَب حق التراجع المنصوص عليه في المادة 6 ابتداءً من دفع الاشتراك.

5. المدة والتجديد وانتهاء الخدمة

يكون الاشتراك شهريًا أو سنويًا، حسب اختيار الزبون. ويُبرَم لمدة شهر (1) واحد أو سنة (1) واحدة ابتداءً من نشر الموقع، وهو قابل للتجديد لمدد متتالية مدّتها شهر أو سنة، حسب الدورية التي يختارها الزبون.

لا يكون التجديد تلقائيًا أبدًا: لا يُقتطَع أيّ مبلغ ما لم يقم الزبون بالدفع بنفسه. وقبل حلول الأجل، يوجّه المزوّد إلى الزبون، عبر البريد الإلكتروني، تذكيرات تتضمّن رابط دفع للفترة الموالية (على سبيل الإرشاد: قبل ثلاثين (30) يومًا من الأجل بالنسبة للاشتراك السنوي، ثم قبل سبعة (7) أيام ويوم (1) واحد من الأجل).

في حال عدم الدفع عند حلول الأجل، يوضَع الموقع أولًا في وضع الإيقاف (تحلّ صفحة تشير إلى انتهاء الاشتراك محلّ الموقع)، ثم يُؤرشَف. وتُحفَظ بيانات الزبون لمدة خمسة وأربعين (45) يومًا بعد الأرشفة بما يتيح استئناف الخدمة؛ وبعد انقضاء هذا الأجل يُحذف محتوى الموقع والملفات المرفوعة. أمّا الفواتير فتُحفَظ على حدة، للمدة التي يفرضها القانون المحاسبي.

يمكن للزبون أن يقرّر عدم التجديد في أي وقت؛ ولا يُفوتَر أي تجديد دون أن يقوم الزبون بالدفع عن الفترة الموالية.

6. حق التراجع

طبقًا للقانون رقم 18-05 المتعلق بالتجارة الإلكترونية، يتمتّع الزبون المستهلك بأجل تراجع مدّته خمسة عشر (15) يومًا.

غير أن خدمة OTHGo خدمة رقمية يبدأ تنفيذها بمجرد نشر الموقع. فإذا طلب الزبون صراحةً وقبِل أن تُقدَّم الخدمة (نشر الموقع) قبل انقضاء أجل التراجع، فقد لا يعود ممكنًا ممارسة حق التراجع في الجزء المنفَّذ من الخدمة.

عمليًا، يعالج المزوّد بشكل إيجابي كل طلب استرجاع يُتلقّى خلال خمسة عشر (15) يومًا من الدفع. وبعد هذا الأجل، يُقدَّر الاسترجاع حالةً بحالة (ولا سيما في حال إخلال المزوّد بتقديم الخدمة).

لممارسة هذا الحق أو طلب الاسترجاع، يتّصل الزبون بالمزوّد على العنوان hello@othgo.com. والدفع بالبطاقة (CIB أو الذهبية) غير قابل للإلغاء: يتمّ الاسترجاع عن طريق تحويل إلى حساب باسم الزبون نفسه (CCP أو RIP أو بريدي موب)، يقدّم معلوماته كتابيًا. ولا يُدفع أيّ استرجاع لطرف ثالث.

7. التزامات الزبون

يلتزم الزبون بما يلي:

تقديم معلومات صحيحة ومحدَّثة ومشروعة؛
ألّا ينشر إلا محتوى مشروعًا ومطابقًا للنظام العام والآداب العامة؛
امتلاك الحقوق اللازمة على المحتوى الذي يقدّمه (نصوص، صور، شعارات، علامات) وضمان عدم مساسه بحقوق الغير؛
استعمال الخدمة وفقًا للتنظيم الجزائري الساري المفعول.

يبقى الزبون وحده مسؤولًا عن المحتوى الذي ينشره. ويجوز للمزوّد إيقاف أي موقع يكون محتواه غير مشروع بشكل ظاهر.

8. المسؤولية والإتاحة

يبذل المزوّد الوسائل المعقولة لضمان إتاحة الخدمة. ومع ذلك تُقدَّم الخدمة «على حالتها» وقد تتعرّض لانقطاعات، لا سيما لأغراض الصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادة المزوّد.

لا يضمن المزوّد أي نتيجة تجارية (الإقبال، المبيعات، الترتيب في محركات البحث). ولا تُرتَّب مسؤولية المزوّد عن الأضرار غير المباشرة؛ وهي على كل حال محصورة في المبلغ الذي دفعه الزبون عن السنة الجارية.

9. البيانات الشخصية

تُوصَف معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والمطابقة للقانون رقم 18-07 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

10. تسوية النزاعات والقانون المطبّق

في حال نشوب خلاف، يُدعى الزبون إلى الاتصال أولًا بالمزوّد التماسًا لحلّ ودّي. ويمكن للزبون المستهلك اللجوء إلى آليات الوساطة الاستهلاكية المنصوص عليها في التنظيم.

تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري. وفي حال تعذُّر الحلّ الودّي، يؤول النزاع إلى اختصاص الجهات القضائية الجزائرية المختصة إقليميًا.